0-24h Ügyfélszolgálat : +36 30 910 0611
8-17h Szaktanácsadás: +36 30 628 4513

A MAPEI Kft hivatalos kereskedője
Miért válassza a MapeFutárt?
  • A legjobb árakat nálunk találod!
  • A megrendelt terméket a leggyorsabban szállítjuk ki.
  • 0-24 órás ügyfélszolgálatunkat bármikor hívhatod!
  • Törzsvásárlói kedvezmények.
  • Bármilyen kérdésed adódik szaktanácsadónk segít!
  • Ingyenes házhoz szállítás*
  • Áru visszavásárlás lehetőség
Termék csoportok szűkítése
Magunkról

MAPEI TERMÉKEK
Vásárlói vélemények

Most vettem át a rendelt terméket, és nagyon elégedett vagyok! Gyors, korrekt ügyintézés, maximális segítőkészség! Külön köszönetemet kérem tolmácsolják a futárnak (Dunaújváros Városházára szállított), hogy ilyen türelmes volt és flottul intézte az ügyemet. Ritka, hogy ilyen kulturált intelligens ügyintézésben részesülhetünk a mai rohanásban. Nagyon köszönöm a segítséget, biztosan fogom önöket ajánlati mindenhol, ahol csak lehet. Tisztelettel: Kovács Péter

Röviden csak ennyivel jellemezném:SZÍNVONALAS...mert így kell ezt csinálni! A termékek kiválóak. Legközelebb is itt vásárolok és ajánlom mindenkinek. Vannak még csodák :D Köszönet! Ember Károlyné, Kiskunlacháza

Már másnap már az ajtóm előtt volt a burkoláshoz rendelt anyag. Későbbi kérdéseimre és kérdéseimre nagyon gyorsan és készségesen reagáltak. Mindenkinek csak ajánlani tudom és még egyszer köszönöm! Mészáros Georgina, Pápa

Szomszédunk adta a tippet lakásfelújítás előtt, mi is a mapefutárt választottuk. Gyorsak és megbízhatóak. Lőrinzc Péter. Mosómagyaróvár

Vasárnap este rendeltünk, hétfő délelőtt már meg is kaptuk megrendelt termékeket. Készségesek és korrektek voltak! Almássy Kristóf, Székesfehérvár

Nagyon elégedett voltam a szolgáltatásukkal. Telefonos megkeresésem után 1 órán belül megkaptam árajánlatukat, majd a kért anyagok kiszállítása is időben megtörtént. Gyors, pontos munka. Köszönettel: Babits Zoltánné

Antik téglához rendeltem fugát,nagyon korrektek és segítőkészek. Kétszeri szállítást is nagyon jól kezelték. Az első rendelés is itt volt másfél órán belül.Mindenkinek csak ajánlani tudom, köszönöm. Baga András, Budapest

A kivitelezőnk ránk bízta a beszerzést, mi pedig felhívtuk az ügyfélszolgálatot, majd a szaktanácsadó felvette velünk a kapcsolatot. Másnap délután meg is kaptuk, és ráadásul olcsóbban mint máshol. Herczeg András, Kiskunhalas

Gyors és korrekt cég, a kikért árajánlatok között az első helyen voltak. A futár rugalmas volt, több mint fél órát késtem, de szó nélkül megvárt. Szekeres László, Vecsés

Nem tudtuk pontosan milyen anyagokat rendeljünk a fürdőszoba felújításhoz, a szaktanácsadót felhívtuk, és segített mindenben, amit ezúton is köszönünk szépen. Vargáné Kerekes Orsolya, Érd

Röviden így jellemezném: kedvesek, gyorsak, pontosak. Katona Ádám, Vác

Nagyon segítőkész volt az ügyfélszolgálatos és a szaktanácsadó kolléga is. Bátran ajánlom őket azoknak, akik építkeznek vagy felújítanak. Fehér Diána, Székesfehérvár

A megrendelésemet követően azonnal felkerestek telefonon, megbeszéltük a szállítás időpontját és más másnap meg is érkezetek a termékek. Ezúton is köszönöm a segítőkészséget és a pontosságot. Kerekes Szabina, Eger

Írja meg Ön is a véleményét!

Top 10 termék

Vásárlás részletei
Kosár tartalma
  • Az Ön kosara üres
Számlázási és szállítási cím
  • Szállítás módja: Nincs megadva
  • Szállítási cím: Nincs megadva
  • Számlázási cím: Nincs megadva
Fizetési mód
  • Fizetés módja: Nincs megadva
Összegzés
  • Termékek/szolgáltatások: 0 Ft
  • Szállítás: 0 Ft
  • Összesen: 0 Ft

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉS FELTÉTELEK

WWW.MAPEFUTAR.HU

 

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek a Kom-Ép Forgács Kft. (4220 Hajdúböszörmény, Avar u. 2/A), mint a www.mapefutar.hu weboldal kizárólagos tulajdonosa (továbbiakban Eladó) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél (Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Ön, mint Vevő a www.mapefutar.hu weboldal használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

 

  1.  Üzemeltető adatai
  2.  Bevezetés
  3.  A vásárlás menete honlapunk használata esetén
  4.  Termékek
  5.  Árak
  6.  Rendelkezésre állás
  7.  Szállítás
  8.  Fizetési módok
  9.  Elállási jog 
  10.  Szavatosság
  11.  Jótállás, garancia
  12.  Panaszkezelés
  13.  Adatvédelem
  14.  Szerzői jogok
  15.  Egyéb

 

 

1.Üzemeltető adatai

Név:  Kom-Ép Forgács Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:  4220 Hajdúböszörmény, Avar u. 2/A

Képviselő neve:  Forgács Lajos

Telefon és fax: 06/52/561-415

Mobil: 06/30/967-64-92

E-mail: info@mapefutar.hu , ugyfelszolgalat@mapefutar.hu

Weboldal címe: www.mapefutar.hu

Cégjegyzékszám: 09-09-008414

Adószám: 12748969-2-09

Nyilvántartásba vette: Debreceni Törvényszék, mint Cégbíróság

Számlavezető pénzintézet: K&H Zrt.

Pénzforgalmi jelző szám:  10403428-49565057-52531014

Működési engedély száma: 2570/2014/B

Működési engedélyt kiállító hatóság:

Hajdúböszörmény Város Jegyzője 4220 Hajdúböszörmény,

Bocskai István tér 1. Tel: 06/52/563-200 Fax: 06/52/563-296

 Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-77047/2014

 

2. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Kom-Ép Forgács Kft., mint Eladó és mint a www.mapefutar.hu weboldal (továbbiakban: Honlap) üzemeltetője és a Honlapon terméket megrendelő Felhasználó, mint Vevő között létrejött jogviszony feltételeit határozza meg. ÁSZF-től eltérni írásos formában lehetséges, melyet az Eladó és Vevő is jóváhagyott, aláírt. Szóbeli megállapodás alapján jelen szerződéstől eltérni nem lehetséges. A Vevő a termék megrendelésével és annak visszaigazolásával elfogadottnak tekinti az ÁSZF-t. Az Eladónak jogában áll az ÁSZF módosítása, erről tájékoztatja a Vevőt, a módosítások a megjelenés pillanatától érvényesek, és nem alkalmazhatók a korábban megkötött szerződéseknél.

 

3. A vásárlás menete honlapunk használata esetén

3.1. A Honlapon szereplő termékek közül kiválaszthatja az Önnek  megfelelőt/megfelelőeket.

3.2 Válassza ki a szükséges mennyiséget, és kattintson a terméknél található „kosárba teszem” ikonra.

3.3 A megjelenő ablakon, melyen „A termék a kiválasztott darabszámban a kosárba került” felirat szerepel kattintson az ok gombra, mely után újra választhat termékeink közül.

3.4 A jobb felső sarokban található kosár ikon mellet látható a kiválasztott termék bruttó ára, szállítási díj nélkül.

3.5 Ha a termék/termékek kiválasztása megtörtént kattintson a jobb felső sarokban lévő kosár gombra.

3.6. A következő felületen láthatja kosara tartalmát, amelyen még módosíthat. Ha a módosítást választja, utána kattintson a kosár frissítése gombra. A kosár ürítésével törölheti a megrendelési folyamatot. A kosár tartalma alatt láthatja rendelésének végösszegét nettóban és bruttóban.

3.7 A tovább gombra kattintva meg adja meg a számlázási és szállítási címet. Amennyiben céges vásárlás történik kérjük adja meg adószámát és cégjegyzék számát.

3.8 A tovább gombra kattintva válassza ki a fizetési módot.

3.9 A tovább gombra kattintva a 4-es pontban ellenőrzés, és az ÁSZF elfogadása után kattintson a megrendelés gombra.

3.10 A Honlapon lévő regisztráció nem feltétele a vásárlásnak, de további előnyöket élvez az, aki az összes bekért adatot megadva regisztrál.

3.11 A megrendelés visszaigazolása automatikusan 48 órán belül e-mailben történik. Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha 48 órán belül nem kapja meg ezt a visszaigazoló e-mailt, vagyis 48 óra elteltével nem köteles a terméket megvásárolni. Amennyiben a visszaigazolás, az ajánlat megérkezésétől számított 24 órán belül nem érkezik meg Önhöz, úgy, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (06/30/910 06 11), az esetleges technikai probléma kiküszöbölése érdekében.

3.12 A rendelés véglegesítése: Kollégánk 1 napon belül felveszi Önnel a kapcsolatot, egyeztetés céljából. A kiszállításokat igyekszünk a vásárlók igényeihez alakítani.

3.13 A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló  2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. Eladó az Ön ajánlatát külön elfogadó e-mail útján fogadja el, melyben tájékoztatja Önt a szerződés létrejöttéről, a fizetés módjáról, illetve a várható szállítás idejéről. A szerződés megkötésére kizárólag magyar nyelven van lehetőség.

 

4. Termékek

A Honlapon található termék információk, felhasználási útmutatók, gyakorlati alkalmazások a gyártók által megadott adatok alapján lettek összeállítva. A termék felhasználása előtt feltétlenül olvassa el a terméken található gyártói utasításokat. A gyártók a termékek adatait, összetételét bármikor, előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatják, ezért az esetleges eltérésért nem tudunk felelősséget vállalni! A mapefutar.hu webáruház mindent megtesz azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása,színe stb.) a lehető legpontosabb legyen, azonban esetleges elírásokból eredő károkért vállalkozásunk nem vállal felelősséget. Ha a felhasználás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. 

 

5. Árak

A Honlapon megadott eladási árak bruttó árak, tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót, Forintban vannak megadva és Forintban fizetendők. A termék mellett feltüntetett ár a szállítási díjat nem tartalmazza. Eladó nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (0 Ft). Ilyen esetekben a Eladó nem köteles a terméket a Honlapon hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Ilyen esetben a rendelés visszaigazolásában ajánlja fel, a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában Ön eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. A termékek kizárólag online módon kerülnek értékesítésre. A termékek árai már tartalmazzák a mellettük feltüntetett százalékos kedvezményt!

Az árváltozás jogát fenntartjuk.

 

6. Rendelkezésre állás

A megrendeléseket a termék raktári rendelkezésre állásának megfelelően teljesítjük.

 

7. Szállítás

7.1 Szállítási díj:

A Vevő kérésére Eladó vállalja a megrendelt termék kiszállítását, az Ön által megadott magyarországi szállítási címre, a következőekben megadott szállítási díj ellenében.

Budapest:
Budapest közigazgatási határain belül a kiszállítás költsége bruttó 19 990 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes. A kiszállítási költség ebben az esetben 1-3 munkanapon belüli szállításra vonatkozik. Amennyiben a vásárolt összegek nem haladják meg a fenti árakat a kiszállítás díja a megrendelt termékek súlyának függvényében alakul.
Az aznapi házhozszállítás (24 órán belül) kiállási díja Budapest közigazgatási határán belül egységesen bruttó 5900 Ft.

Vidék:
Az ország egyéb területeire bruttó 39.990 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítási díj ingyenes. A kiszállítási költség ebben az esetben 1-3 munkanapon belüli szállításra vonatkozik. Amennyiben a vásárolt összegek nem haladják meg a fenti árakat a kiszállítás díja a megrendelt termékek súlyának függvényében alakul.

 

Utánvételes fizetés esetén utánvételi díjat számolunk fel, melynek összege bruttó 445 Ft.

Cégünk vállalja, hogy a megrendelt árut felhordja az emeletre. Ennek a költsége: 1000 Ft/100 kg/emelet.

Utánvétes díjfizetési mód bruttó 499.999 Ft összegű vásárlásig lehetséges.

Amennyiben a vásárlás összege nem haladja meg a budapesti  és vidéki összeghatárt a megrendelt termékek szállítási költsége súly függvényében változik:

     0,20    kg-ig :      1 209 Ft
     1,90    kg-ig :      1 869 Ft
     9,90    kg-ig :   2 529 Ft
   19,90    kg-ig :   3 189 Ft
   24,90    kg-ig :   3 959 Ft
   34,90    kg-ig :    4 729 Ft
   49,90    kg-ig :  7 149 Ft
   99,90    kg-ig :   11 769 Ft
   99,90    kg-tól :

  13 199 Ft

Az árak az áfát tartalmazzák!

Expessz házhozszállítás:

A reggel 10 óráig leadott megrendeléseket,  - akár bankkártyás akár átutalásos fizetés után - 12 órán belül teljesítjük, így a megvásárolt termékeket még aznap kiszállítjuk. A kiszállítási feltételek az egész ország területére vonatkoznak. Ha az adott termék nincs raktáron, expressz szállításra nincs lehetőség.

A szállítási díjak a megadott cím távolságától, a megrendelt termékek súlyától, illetve emeletes épületek esetén, az emeletekre való felhordás függvényében alakulnak.

A futárszolgálat díja vidéki kiszállítás esetén bruttó 140 Ft/km, mely nem tartalmazza az emeletre való felhordást. Budapesten az expressz házhozszállítás (12 órán belül) díja bruttó 5900 Ft.

Sikertelen kézbesítés esetén, a második alkalommal történő kézbesítés díját felszámoljuk!

A megadott díjak ÁFA-t tartalmazzák!

Hétvégi kiszállítási díj

A szombati kiszállítás díja vidék esetén bruttó 140 Ft/km, mely nem tartalmazza az emeletre való felhordást. Budapesten a szombati házhozszállítás díja bruttó 5900 Ft.

7.2 Szállítási határidő, teljesítés

 

A szállítás teljesítésére a Eladó jogosult más vállalkozók szolgáltatásait igénybe venni (közvetített szolgáltatás). Szállítási határidő Budapest és körzetében 24-72 óra, országosan pedig egyedi kézbesítés raktári készleten lévő termékek esetén. A kiszállítás pontos dátumáról a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon értesíti Önt. A készleten nem lévő termékek esetén a szállítási határidő változhat, melyről a rendelést követő 24 órán belül tájékoztatjuk Önt.

 

A Kom-Ép Forgács Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy a honlapon feltüntetett szállítási határidőket betartsa. Mindazonáltal nem tudjuk a felelősséget vállalni a szállítás során történő, a szállítási szerződésen kívül álló harmadik fél által, vagy egy előre nem látható és kivédhetetlen ok által keletkezett késedelemért, illetve a csomag elvesztésének következményeiért. Ha a csomag nem érkezik meg a megadott időn belül, akkor vizsgálat indul a szállító vállalatnál a körülmények tisztázására. Amennyiben a szállító vállalatnak felróható okokból vész el a csomag, és így azt elfogadható időn belül a Vevő nem kapja kézhez, úgy azt újra küldjük a vevőnek. A csomagot minden esetben ellenőrizze! Amennyiben a csomag kívülről sérült, vagy a termék sérült-törött ne vegye át a csomagot. Minden esetben ragaszkodjon jegyzőkönyv felvételéhez.

 

A terméknek a kiszállítást végző személytől való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a futár távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni. A szállítólevél aláírásával tehát elismeri, hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig tartalmát illetően megfelel a megrendelésében foglaltaknak (nem hiányos a csomag tartalma, nem sérült a csomagolás vagy a termék)

 

7.2.1.

Amennyiben a megadott címen nem tartozkodott senki, így az átvétel nem valósult meg, az ezt követő második kiszállítási díj is kiszámlázásra kerül.

Abban az esetben, ha megrendelése kiszállítási díjat tartalmazott, akkor a második szállítást követően a vásárló azt duplán köteles megfizetni.

Budapesti ingyenes kiszállítás esetén a második kiszállítás díja bruttó 3000 Ft.

Vidéki kiszállítás esetén érdeklődjön kollégánknál.

 

7.2.2

A kiszállítás napján történő rögtönzött kiszállítási cím módosítása kerületen belül ingyenes, kerületen kívül bruttó 3000 Ft.

Vidéki cím esetén érdeklődjön kollégánknál.

 

7.3 Szállítási mód

7.3.1 Egyedi szállítási lehetőségek : Egyedi egyeztetés alapján lehetőség van gyors kiszállításra (12 óra) és hétvégi kiszállításra is.

7.3.1.1 Expressz kiszállítás (12 óra)

A vevő választhatja az expressz szállítási módot, készleten lévő termékek esetén. A szállítási költséget előzetes egyeztetés alapján tudjuk kalkulálni. Az expressz szállítás igénybevételének feltétele, hogy szállítást megelőző munkanapon 9 óráig a rendelés leadása megtörténjen, és ha utalásos fizetési módot választ, akkor az átutalásnak még aznap 12 óráig meg kell hogy érkezzen a számlánkra.

Ha ezt a szállítási módot választja, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (06/30/910-06-11, ugyfelszolgalat@mapefutar.hu)

7.3.1.2 Hétvégi kiszállítás esetén

Telefonos egyeztetés alapján lehetőség van szombati kiszállításra is.

Ha ezt a szállítási módot választja, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (06/30/910-06-11, ugyfelszolgalat@mapefutar.hu)

7.3.2 Személyes átvétel:

Vevőnek lehetősége van személyes átvenni megrendelt termékét a Mapei sóskúti (2038 Homokbánya út) telephelyen. A személyes átvétel feltétele a banki előre utalás illetve az online bankkártyás fizetési mód.

Vevőnek lehetősége van személyes átvenni megrendelt termékét a Mapei budaörsi (2040 Sport u. 02.) telephelyen. A személyes átvétel feltétele a banki előre utalás illetve az online bankkártyás fizetési mód.

Továbbá vevőnek lehetősége van személyesen átvenni termékét a MapeFutár 1105 Budapest, Ihász utca 10. szám alatti telephelyén, vagy 4220 Hajdúböszörmény, Baross Gábor tér 15. szám alatti telephelyén. Ez esetben készpénzes fizetési mód is lehetséges.

7.4. Szállítással kapcsolatos egyéb tudnivalók

 

Amennyiben a helyszín megközelíthetőségéről, illetve a lepakoláshoz szükséges elegendő hely biztosításáról nem gondoskodik, a Szolgáltató telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot és az Ön döntése alapján a teljesítés a szállítási címhez eső legközelebbi helyen történő lerakodással is megtörténhet.

 

Amennyiben a szállítási címhez eső legközelebbi helyen történő lerakodáshoz nem járul hozzá, a Szolgáltató felszólítja a szállítási cím megközelíthetőségéről, a lerakodáshoz szükséges hely biztosításáról való gondoskodásra. A második szállítással járó többletköltségeket Ön köteles megtéríteni a Szolgáltató részére.

 

8. Fizetési módok

A mapefutar.hu oldalon a következő fizetési módok közül választhat:

 

8.1 Banki előre utalás

Bankszámlaszámunk, melyre banki átutalással utalhatja át részünkre megrendelésének összegét:

Cégnév: Kom-Ép Forgács Kft. (4220 Hajdúböszörmény, Avar u. 2/A)

Számlavezető pénzintézet: K&H Zrt.

Pénzforgalmi jelző szám:  10403428-49565057-52531014

 

Utalásos fizetési mód választása esetén díjbekérőt készítünk, amely alapján Ön utalni tudja a vásárlás összegét.

Közleményben kérem tüntesse fel a megrendelés visszaigazolásában szereplő megrendelés számot.

A rendelés feldolgozása, a kiszállítás szervezése, az ellenérték számlánkon való megjelenése után történik.

 

8.2 Online fizetés bankkártyával

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát,  lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

8.3 Utánvét

Utánvételes fizetés esetén utánvételi díjat számolunk fel, melynek összege bruttó 445 Ft.

Utánvétes fizetés estén a megrendelt áruk teljes ellenértékét az áru átvételekor – a szállítást végző személynek, aki jogosult a Szolgáltató nevében a pénz átvételére – készpénzben kell megfizetni. Amennyiben a kiszállításkor nem áll módjában a teljes összeget készpénzben megfizetni,- és erről a Szolgáltatót a szállítást megelőző 3 munkanappal nem értesítette – akkor ez az átadás meghiúsulását eredményezi. Utánvétes díjfizetési mód bruttó 499.999 Ft összegű vásárlásig lehetséges.

8.4. Készpénz

 

9. Elállási jog

 

9.1 A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szerint  Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Részlet a Kormányrendeletből:

 

9.2 A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) a terméknek,

ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától

számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

Ha a vállalkozás tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, akkor a meghatározott elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik.

A fogyasztó az elállási jogát nyilatkozat útján gyakorolhatja.

 Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidő lejárta előtt elküldi.

9.3 Ha a fogyasztó eláll a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

Az elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.

9.4 A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül, eredeti, ép, sértetlen csomagolásban visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Visszárú visszaszolgáltatásáról minden esetben magának a Megrendelőnek kell gondoskodnia.

9.5 A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

9.6 Elállási jog érvényesítése:  Írásban postai (4220 Hajdúböszörmény Avar u 2/A) vagy elektronikus úton (ugyfelszolgalat@mapefutar.hu) tett nyilatkozattal lehetséges.

9.7 A teljes 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletet elolvashatja a  http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043 oldalon.

 

10. Szavatosság

10.1 Kellékszavatosság

10.1.1Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Kom-Ép Forgács Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

10.1.2.Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

10.1.3 Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 1,5 év, de legfeljebb egy év.

10.1.4 Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

10.1.5 Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Kom-Ép Forgács Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

10.2 Termékszavatosság

10.2.1 Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 10.1 pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

10.2.2 Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

10.2.3 Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

10.2.4 Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

10.2.5 Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

 

10.2.6A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

11. Jótállás,garancia

11.1 Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén  az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22) Korm. rendelet alapján a Kom-Ép Forgács Kft. jótállásra köteles, a kormányrendelet mellékletében meghatározott termékekre vonatkozóan.

11.2 Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék Önnek történő átadásának napja.

11.3 Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a 10.1 és 10.2 pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

11.4 Jótállási és szavatossági igények érvényesítése:

Jótállási vagy szavatossági igényeit az alábbi címen érvényesítheti:

Kom-Ép Forgács Kft.

Hajdúböszörmény

Avar u. 2/A

4220

Szolgáltató a termékeinek a garanciális időszak alatti és az azt követő javítását az alábbi címen biztosítja:

Mapei Kft.

2040 Budaörs, Sport u. 2.

Telefon: 06/23/501-667

Telefax: 06/23/501/666

E-mail: mapei@mapei.hu

11.5 Visszavásárlási garancia: Amennyiben a megvásárolt anyagok közül néhány nem kerül bedolgozásra, csomagolása sértetlen, ázásmentes és a  szavatosság lejárata előtt még van legalább fél év a vásárlónak joga van a terméket/termékeket visszaadni azt az eladónak. Az eladó visszavásárolja a termékeket, azonban visszavét esetében a visszaszolgáltatott termék értékének (az az érték, mely áron a webáruház értékesítette) 15%-át kezelési költségként számolja fel az áruház. Tehát a vásárló a visszaadni kívánt termék értékesített árának 85%-át kapja vissza.

A Profilpas termékekből csak azokat áll módunkban visszavásárolni, amely a központi raktárban is elérhető.

 

12.1 Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti:

Kom-Ép Forgács Kft. 4220 Hajdúböszörmény Avar u. 2/A

tel: 06/30/910-06-11 06/52/561-415

e-mail: ugyfelszolgalat@mapefutar.hu

 

12.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:

Békéltető testület: A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából Ön eljárást kezdeményezhet.

 

HAJDÚ-BIHAR MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Tel: 52-500-710, 52-500-745

Fax: 52-500-720

Email: bihari.erika@hbkik.hu

 

ÜGYFÉLFOGADÁSI REND

Hétfő-Szerda : 9.00-12.00

Kedd-Csütörtök: 13.00-15.00

Péntek: az ügyfélfogadás szünetel

 

13. Adatvédelem

Megrendelése során a 2011. évi CXII törvény rendelkezései szerint járunk el adataival. Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számla kiállításához, a garanciához, jótállási szerződéshez. Ezek nélkül a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A Honlap használatával a Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Hamis, a valóságnak nem megfelelő adatok megadásával a Vevő a vásárlási feltételeknek és szerződésnek ellentmond, ezért ez a szerződés megszegésének minősül.

A www.mapefutar.hu weboldala regisztráció nélkül is látogatható, azonban bizonyos szolgáltatások igénybevétele regisztrációhoz kötött.

A regisztráció során olyan adatokat kell megadni, melyek a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv. rendelkezései értelmében személyes adatoknak minősülnek. A regisztráció során felvett adatokat kizárólag hírlevél küldése és szerződéses feladatok teljesítése végett tároljuk és használjuk fel, azokat a törvényben meghatározott esetek (pl. bűncselekmény) kivételével harmadik személy számára nem tesszük hozzáférhetővé. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

Az Ön személyes adatainak védelme a Kom-Ép Forgács Kft és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak ( 2011. évi CXII. törvény).

 

14. Szerzői jogok

A www.mapefutar.hu oldalának egész tartalma (szövegek, elnevezések, képek, márkák) az Eladó és a vele szerződésben álló partnerek tulajdonát képezik. A honlap tartalmának bármilyen módszerrel és bármilyen adathordozóm történő részleges vagy teljes reprodukciója kizárólag az Eladó előzetes és határozott engedélyével történhet.

 

 

15. Egyéb

Az Általános Szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság vonatkozó hatályos jogszabályai az irányadóak.

A megjelenített színek a különböző felbontású és színmegjelenítésű monitorokon eltérhet. Cégünk ezekből ererdő károkért a felelősséget nem vállalja. 

 

Hajdúböszörmény, 2018. szeptember 18.

Feliratkozás
hírlevére

Oldalunk a működéshez többféle cookie-t (magyarul sütinek is gyakran nevezik) használ. Az alábbiakban áttekintheti, és beállíthatja, hogy milyen sütik használatát engedélyezi.

Funkcionális cookie-k
A funkcionális cookie-k a webshop alap működéséhez szükségesek, ezért ezek engedélyezése az oldal használatához mindenképpen szükséges.
Ezek a sütik az oldal tökéletesebb, gyorsabb működéséhez járulnak hozzá.
Ezek a sütik teszik lehetővé a közösségi portálokon (Facebook, Google) keresztüli bejelentkezést, illetve a személyesebb, testre szabott hirdetések megjelenítését.
OK

A mapefutar.hu weboldalán cookie-kat használunk annak érdekében, hogy megkönnyítsük Önnek az oldal használatát és releváns információkat jeleníthessünk meg. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az oldal további használata a cookie-k használatára vonatkozó beleegyezését jelenti.